Multicanal: todas las emociones... negativas.

(Escrito el año pasado. No publicado por... desidia.)

Vengo con problemas con la gente de Multicanal.
Hice un pedido de cambio de titularidad el día 10/6, quedaron en venir a instalar cuando me hubiera mudado (que fué el 27/6), en realidad vinieron el 3/7, y antes de que vinieran... ¡recibí una factura donde me facturaban desde el 10/6!!!

O sea, me cobraban 23 días antes de la instalación. Además, me prometieron 6 meses con el servicio de TV cable al 50%, de los cuales después, se retractactaron.

Eso sí, me llamó una supervisora para decirme que el empleado " me había ofrecido una promoción inexistente".
Pero no dieron tranco de pulga para atrás, y pretenden dejarlo así. Yo daré mi pelea, obviamente.
Pero si bien eso fué trágico, lo que siguió, fué tragicómico.
Me instalaron el deco digital, y me dijeron que traía o implicaba un paquete de películas.
Supuse películas hechas a color, posteriores al año '80, que sé yo, algo como "la gente", digamos.
Enciendo el aparatejo, y veía lo mismo de siempre.
Llamé al 0-810 (porque no es 0-800 que es gratuito, es 0-810, o sea, garparola- y como siempre, tuve el ¿placer? de escuchar la banda de sonido de "El Jardinero Fiel" (no cambian la musiquita ni que los maten) unos 20 minutos.
Ojo, aclaración necesaria: yo cuando voy a llamar a Multicanal, me organizo para hacer cosas que impliquen tener las manos limpias, tener el inalámbrico bien cargadito, y ahí recién llamo. Como doy por descontado los 20 minutos de espera, al menos organizo tareas, a saber: ordenar placard, ordenar papeles, guardar cosas que no impliquen agacharse (el telefonito se puede caer), ni nada que implique subirse a silla o escalera, a ver si pierdo la señal, y tengo que empezar de cero.

Transcurre el tiempo consignado, y me atiende Zutanita (no la mandemos presa tampoco, que es empleada nomás).
- Zutanita: Buenas tardes, señora Mengana, ¿en qué puedo ayudarla hoy?
- Yo: Mire, me vendieron el deco digital, me estafaron con otras cosas que no vienen al caso, y yo veo lo mismo de siempre.
- Zutanita: No señora...!!!! no vé lo mismo de siempre. Vé muchos más canales que otros...
- Yo: Ajá, y cuáles son?
- Zutanita: Y, por ejemplo, VÉ todos los canales de música...
- Yo: Zutanita, la música, no se vé, mamita. Cuando me vendieron el deco digital, me dijeron que vería 30 canales más.
- Zutanita: Y vé 30 canales más.
- Yo: Zutanita, te reitero, la música, no se vé, se escucha. A ver, decime, ¿cuales canales de películas puedo ver con esto?
- Zutanita: Y... un montón. I-Sat, The Film Zone, Volver--

Ahí interrumpo a Zutanita porque estoy comenzando a sentir que me brotan granos de la cara.

- Yo: ¿"Volver"???? pero para ver "Volver", pongo una antena y veo canales de aire!!!!
- Zutanita (medio molestita): Bueno señora, eso es lo que puede ver. Sino, tiene que comprar los paquetes Premium, alguno de ellos.

Sinceramiento: yo a esta altura no pienso comprar ni un caramelo Sugus, pero ya que estoy en esto y perdí 20 minutos, quiero saber, por saber nomás.

-Yo: Bueno, a ver, decime del más barato para arriba, cuáles packs DE PELICULAS podría comprar.
- Zutanita: Bueno, el más económico es el canal Gay para Hombres, que le sale $ 8 por mes, e incluye un canal.

Yo hago mi composición mental: en este edificio, la correspondencia se deja sobre un mesadón, y cada uno agarra la suya. Me imagino al vecindario leyendo mi factura de Multicanal con la leyenda "Canal Gay para Hombres", y me causa un poco de gracia.

-Yo: No, no me interesa, no es mi orientación sexual la homosexualidad masculina, soy más bien heterosexual, y además, mujer.
-Zutanita: (silencio, no habla. Creo que no entendió adonde yo apuntaba).
-Yo: ¿Cuál seguiría?
-Zutanita: Y... podrían ser Venus y Playboy, que cuestan (no recuerdo cuánto me dijo).
-Yo: A ver Zutanita, quería películas, pero no porno. ¿Qué tendrías en películas que no sean porno?
-Zutanita: Tenemos el canal del Turf, Fútbol Total, Boca o River...
-Yo: Turf son caballos, no son películas... y fútbol no es película, aunque los penales de Palermo son como ver una de terror.
-Zutanita: Bueno, entonces tenemos los packs HBO, el Movie City, el bla, bla, bla, bla...

Moraleja: Yo que soy de las que anoto todo, ya ni eso sirve. Me vendieron una cosa, me cobraron otra, me proveyeron otra.
No sé, quizás habría que ir a la sede directamente, y comprar ahí, y que te den un presupuesto por escrito, con firma, sello, e impresión de digito pulgar derecho. Y quizás así, tampoco cumplan.
Prisioneros de las empresas, how ever.